Devoluciones

Devoluciones

Política de Devoluciones

La empresa se reserva el derecho de aceptar la mercancía para cambio, devolución y/o crédito.
Para que la mercancía sea aceptada por la empresa la misma debe ser devuelta en condiciones óptimas sin evidencias de uso; deberá incluir su caja, accesorios y manual de operaciones.
Varias categorías de productos no serán aceptadas para devolución, incluyendo repuestos y accesorios tales como parches, bolillos, correas, cables, Etc. y tarjetas de regalo.
Toda devolución deberá incluir la factura fiscal original de compra.
El plazo para realizar las devoluciones es 5 días hábiles a partir de la entrega de los productos.

Condiciones de Garantía

La garantía únicamente aplicará cuando la Empresa constate que el daño se deba a un desperfecto de fabricación.
Para validar la garantía el Cliente deberá presentar la factura fiscal original de compra.
Solo el departamento técnico de Distribuidora Musical S.A, ubicado dentro de los locales de Cía. Alfaro en Vía Argentina y Calle Augusto Samuel Boyd, podrá efectuar reparaciones a los productos vendidos por la Empresa durante el periodo de garantía. Reparaciones y/o intervenciones llevadas a cabo por terceros invalidarán las garantías.
Distribuidora Musical S.A se reserva el derecho de determinar si el daño es por desperfecto de fabricación.
La garantía no cubre piezas que se desgasten por uso inadecuado.
Los artículos electrónicos de marca no exclusivas de Distribuidora Musical S.A que posean su garantía propia en talleres autorizados por dichas marcas, serán referidos a esos talleres.
Distribuidora Musical S.A se compromete a evaluar cada caso de forma justa y a reparar los artículos que vende, de forma expedita, estén o no cubiertos por la garantía.

Periodo de Garantía

(A partir de la fecha de compra)

3 meses: Instrumentos de viento, instrumentos de cuerda, acordeones, tambores, micrófonos.
6 meses: Amplificadores, caja de bocina, mezcladores, procesadores de audio, receptores para micrófonos inalámbricos, luces y efectos especiales, módulos de sonido, procesadores de guitarras, partes electrónicas de bajos y guitarras eléctricas.
1 año: Órganos, pianos electrónicos y sintetizadores.