POLÍTICA DE ENTREGAS DE COMPAÑÍA ALFARO (DISTRIBUIDORA MUSICAL, S.A.)

En Compañía Alfaro (Distribuidora Musical, S.A.), nos esforzamos por brindar un servicio de entrega eficiente y transparente para nuestros clientes. A continuación, detallamos nuestra política de entregas, la cual aplica para todas las compras realizadas a través de nuestro sitio web oficial www.cialfaro.com.

ENTREGAS EN LA CIUDAD DE PANAMÁ (ÁREA METROPOLITANA)

Delivery Gratuito:

Compañía Alfaro ofrece envío gratuito para órdenes superiores a $100 realizadas en nuestra página web www.cialfaro.com. Este beneficio aplica únicamente para las zonas mencionadas a continuación dentro del área metropolitana de la Ciudad de Panamá:

• Zona 1: Bella Vista, El Cangrejo, La Cresta, El Carmen, Obarrio, La Locería, Edison Park
• Zona 2: San Francisco, Paitilla, Coco del Mar, Bethania, Calidonia, Pueblo Nuevo, Parque Lefevre, Albrook, Ancón
• Zona 3: Clayton, Ciudad del Saber, Costa del Este, Juan Diaz, San Miguelito, Brisas del Golf, Cerro Viento, San Antonio
• Zona 4: Pedregal, Don Bosco, Las Acacias, Las Mañanitas, Tocumen, Las Cumbres, Villa Zaita, Arraiján
• Zona 5: 24 de Diciembre, Nuevo Tocumen

Importante para compras realizadas en el interior del país:

• Si el cliente se encuentra dentro de la Ciudad de Panamá, el delivery gratuito aplica hacia su ubicación, siempre y cuando la compra sea mayor a $100 y se realice a través de www.cialfaro.com.
• Si el cliente se encuentra fuera de la Ciudad de Panamá (en el interior del país), el envío gratuito aplica únicamente para la entrega de productos desde nuestra tienda hacia la empresa de transporte seleccionada por el cliente en la Ciudad de Panamá. El cliente deberá asumir el costo del flete al retirar el producto en la empresa de transporte seleccionada.

Recogida en Tienda:

Los clientes pueden optar por recoger sus productos en nuestra tienda sin costo adicional. Para coordinar la recogida, pueden contactarnos a través de nuestro WhatsApp: 6316-6534.

Horario de Entregas:

Las entregas se realizan de lunes a viernes, en horario de 9:00 a.m. a 5:00 p.m. Es responsabilidad del cliente informarnos si el lugar de entrega (edificio, condominio o residencia) tiene restricciones que puedan afectar el proceso, tales como:

• Horarios específicos para entregas.
• Requisitos de carga y descarga por áreas subterráneas.
• Protección de ascensores o pisos.
• Necesidad de reservar estacionamiento para facilitar la entrega.

Límites de Entrega:

Compañía Alfaro se reserva el derecho de no realizar entregas en áreas consideradas de alto riesgo o que no estén dentro de nuestras rutas establecidas. En estos casos, el cliente será contactado para retirar el producto en una de nuestras sucursales o para coordinar la anulación de la transacción.

ENTREGAS AL INTERIOR DEL PAÍS

Pago del Flete:

Para entregas al interior del país, el cliente deberá asumir el costo del flete correspondiente a la empresa de transporte de su preferencia. Compañía Alfaro no cubre los gastos de envío hacia el interior. El flete deberá ser pagado al momento de retirar el producto en la empresa de transporte seleccionada.

Traslado Local Gratuito:

Para compras realizadas desde el interior del país, Compañía Alfaro cubre el traslado local gratuito desde nuestra tienda hasta la empresa de transporte en la Ciudad de Panamá.

CONDICIONES GENERALES DE ENTREGA

Verificación del Producto:

Al recibir la mercancía, el cliente o la persona designada debe verificar el estado del producto. Si se detectan defectos o daños, no se debe aceptar la entrega. Una vez aceptado el producto, se entiende que el cliente está conforme con su estado y renuncia a futuras reclamaciones.

Responsabilidad del Cliente:

• El cliente debe asegurarse de que el área de entrega esté libre de obstáculos que impidan el acceso de nuestro personal.
• Compañía Alfaro no se hace responsable por objetos de valor que se encuentren en el área de entrega.
• No realizamos instalaciones, desmontes ni redistribución de mercancía dentro del domicilio del cliente.

Costos Adicionales:

Para entregas en edificios sin ascensor, se aplicarán los siguientes cargos adicionales:

1. Pisos 1 y 2: B/ 10.00
2. Piso 3: B/ 15.00
3. Piso 4: B/ 20.00
4. Hasta Piso 5: B/ 25.00

No se realizarán entregas en edificios cuyo ascensor esté en reparación o en pisos superiores al quinto nivel.

Exclusiones:

Compañía Alfaro no se responsabiliza por daños ocurridos en el área de entrega cuando existan condiciones fuera de los acuerdos establecidos en esta política.

IMPORTANTE

• Aceptación de Términos: Al realizar una compra en Compañía Alfaro, el cliente acepta los términos y condiciones descritos en esta política de entregas.
• Instalaciones: Compañía Alfaro no realiza instalaciones de los productos entregados en compras realizadas por nuestro sitio web www.cialfaro.com. El cliente deberá coordinar este servicio con nuestro taller o personal de ventas comerciales.